מדיניות משלוחים, החזרות והחלפות – אופנת Irene

החזרות

החזרה או החלפה של פריטים תתאפשר עד 14 יום ממועד קבלת המשלוח, בתנאי שהפריטים לא נעשה בהם שימוש, הם במצב תקין ועם התווית המקורית… לפנייה בנושא החזרה או החלפה ניתן לכתוב אלינו:

יש לציין את סיבת ההחזרה בצירוף  מספר הזמנהשם מלא, טלפון וכתובת מיי ל .

את הפריטים ניתן להחזיר באחת מהדרכים הבאות:

  • באמצעות שליח – עלות 30ש"ח  מסכום  שתיקוזז  ההחזר
  • במסירה אישית באחת מהחנויות: ממילא – ירושלים | גן העיר – תל אביב )תיאום מראש(לאחר קבלת הפריטים ובדיקתם, יועבר זיכוי כספי לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפריטים. הזיכוי יבוצע בקיזוז עלות המשלוח המקורי.

החלפות

תתאפשר החלפה של פריטים שלא נעשה בהם שימוש, הנמצאים במצב תקין ועם התוויות המקוריות, תוך 14 יום ממועד קבלת המשלוח

באחת מהחנויות שלנו:

  • ממילא – ירושלים
  • גן העיר – תל אביב

החלפות דרך האתר:

  • החלפה ראשונה – ללא עלות.
  • החלפה שנייה – תחויב בעלות משלוח של 30 ש"ח
  • החלפה של פריטים שנרכשו בהנחה של 70% ומעלה – תחויב בעלות משלוח 30 ש"ח

משלוחים

  • שליח עד הבית – עד 7 ימי עסקים בחינם
  • איסוף עצמי חינם מאחת מהחנויות: ממילא – ירושלים | גן העיר – תל אביב )בתיאום מראש)

לאחר ביצוע ההזמנה תישלח אליך הודעה תוך 2 ימי עסקים שהחבילה מוכנה לאיסוף.

פרטי חברת השילוח

חברת השילוח פועלת בימים א'–ה', בין השעות 8:00–18:00 (לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון).

מומלץ לציין כתובת משלוח שבה תהיה/י זמין/ה בשעות אלו. המשלוחים מתבצעים בתיאום טלפוני מראש, לכן חשוב לוודא שמספר הטלפון שנמסר נכון.